Preguntas más frecuentes

¿Existe un horario determinado de visitas?

No hay un horario estricto en cuanto a las visitas, ya que entendemos que limitar el mismo puede acarrear menor relación familiar, debido a las jornadas laborales. Durante las comidas también los familiares pueden estar presentes en los comedores de nuestros centros asistidos.

¿Cómo se procede en cuanto a la medicación y las recetas de la misma?

Nosotros nos encargamos de gestionar las recetas, tanto en casos de beneficiarios de seguridad social como de seguros privados.

La recepción de la medicación lo realiza nuestro servicio de enfermería y gobernanta, quien se encarga de llevar al día la medicación pautada de cada residente, así como los cambios habidos en la misma, y preparar los fármacos que deben ser dispensados a nuestros residentes.

¿Tengo alguna limitación a la hora de tener acceso a la información sobre mi familiar diariamente y telefónicamente?

Nuestro gobernanta les dará la información de cómo se encuentra su familiar y los detalles pertinentes si así lo solicitan, así como cualquier incidencia o detalles a tener en cuenta.

¿Dónde se elabora la comida de la residencia?

Disponemos de cocina propia, pensada y diseñada para servir comedores colectivos. En nuestros almacenes recibimos directamente las materias primas con las que se elaboran nuestros platos

¿Cómo se controla la alimentación?

Se prepara un menú semanal tanto en dieta normal, diabética y/o sin sal, revisada y controlada por nuestro servicio sanitario.

El centro, ¿nos facilita la tramitación de la Ley de Dependencia?

El servicio de Trabajo Social les indica y facilita toda la tramitación, aclarando el proceso de las valoraciones, según cada caso concreto.

Si mi familiar ya ha iniciado la tramitación, ¿qué debo hacer ahora? ¿qué puede suponer su ingreso en una residencia en este proceso?

Le orientamos y facilitamos toda la documentación adecuada para aquellos casos en los que precisan una revisión de valoración, así como el cambio de datos que debemos presentar en el organismo pertinente.

¿Qué otras ayudas hay a las que pueda acceder?

El servicio de Trabajo Social se pone en contacto con los familiares para un mayor conocimiento de la situación familiar, exponiendo las ayudas a las que pueden acceder según la situación y colectivo al que pertenecen.

¿Si no deseo una estancia permanente puedo ir a la residencia unos días?

Por supuesto. Ofrecemos estancias flexibles para adaptarnos a las necesidades de nuestros residentes. Los usuarios de nuestra residencia pueden elegir entre una estancia ilimitada o temporal.

¿Se ofrece servicio de podología?

Sí, este servicio atiende las necesidades de los residentes y las curas habituales de esta especialidad. Se ofrece una atención periódica según la demanda de los residentes. La consulta instalada en el centro supone una comodidad agregada, ya que evita desplazamientos

Tienes otra pregunta sin resolver…ponte en contacto con nosotros y gustosamente le daremos solución.